6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) uyarınca, veri sorumlusu sıfatıyla Vakia Saat İç ve Dış Ticaret Limited Şirketi tarafından kişisel verilerinizin nasıl işlendiği konusunda sizi bilgilendirmek isteriz.
Satıcı Bilgileri
| Unvan | Vakia Saat İç ve Dış Ticaret Limited Şirketi |
| Vergi Dairesi | Zincirlikuyu Vergi Dairesi |
| Vergi Kimlik No | 2111491238 |
| E-posta | destek@vakiasaat.com |
| Web Sitesi | https://www.vakiasaat.com |
Not: Şirket adresi ve MERSİS numarası yönetim panelindeki “Firma Bilgileri” bölümünden girildiğinde bu tabloya eklenmelidir.
1. İşlenen Kişisel Veriler
| Kimlik | Ad, soyad |
| İletişim | Telefon numarası, e-posta adresi |
| Adres | İl, ilçe, açık teslimat adresi |
| Müşteri İşlem | Sipariş numarası, sipariş içeriği, tutar, sipariş notu, sipariş ve ödeme durumu |
| Üyelik | Üye iseniz: e-posta adresi ve şifrenizin tek yönlü şifrelenmiş özeti, son giriş tarihi |
| Ödeme | Seçilen ödeme yöntemi (kapıda ödeme / havale-EFT) ve ödeme durumu bilgisi |
| Kargo | Kargo firması, takip numarası, teslimat durumu |
| Değerlendirme | Ürün değerlendirmesi bırakırsanız: görünen adınız, puanınız ve yorum metniniz |
| İşlem Güvenliği | IP adresi, tarayıcı bilgisi, oturum çerezi |
| Pazarlama | Yalnızca açık rızanız varsa: ticari elektronik ileti izni |
Kredi kartı ve banka kartı bilgileriniz sitemizde toplanmaz, işlenmez ve saklanmaz. Kapıda ödeme tutarı kargo görevlisine, havale/EFT ödemesi doğrudan bankanız aracılığıyla yapılır.
2. İşleme Amaçları
- Siparişinizin alınması, hazırlanması, faturalandırılması ve teslim edilmesi
- Ödeme durumunun takibi ve doğrulanması
- Kargo süreçlerinin yürütülmesi ve sipariş takibinin sağlanması
- Üyelik hesabınızın oluşturulması ve yönetilmesi
- Garanti, iade, değişim ve cayma hakkı taleplerinin karşılanması
- Ürün değerlendirmelerinin yayımlanması ve doğrulanması
- Müşteri talep ve şikâyetlerinin yanıtlanması
- Mevzuattan doğan saklama ve raporlama yükümlülüklerinin yerine getirilmesi
- Site güvenliğinin sağlanması ve kötüye kullanımın önlenmesi
- Yalnızca açık rıza vermeniz hâlinde: kampanya ve tanıtım iletilerinin gönderilmesi
3. Hukuki Sebepler
- Sözleşmenin kurulması ve ifası (m.5/2-c): sipariş, teslimat, üyelik, garanti, iade
- Hukuki yükümlülük (m.5/2-ç): vergi ve ticaret mevzuatı saklama yükümlülükleri
- Meşru menfaat (m.5/2-f): site güvenliği, sahtecilik ve kötüye kullanımın önlenmesi
- Açık rıza (m.5/1): ticari elektronik ileti gönderimi ve değerlendirme yayımı
4. Verilerin Aktarıldığı Taraflar
- Kargo şirketi (DHL Kargo) — teslimat amacıyla ad, soyad, telefon ve adres
- Barındırma (hosting) hizmet sağlayıcımız — verilerin sunucuda saklanması
- Yetkili kamu kurum ve kuruluşları — mevzuattan doğan talepler kapsamında
Verileriniz bunun dışında üçüncü kişilerle paylaşılmaz, pazarlama amacıyla satılmaz veya devredilmez.
5. Saklama Süresi
Sipariş ve fatura kayıtları mevzuatta öngörülen süreler boyunca (ticari defter ve belgeler için 10 yıl) saklanır. Üyelik verileriniz, üyeliğinizi sonlandırmanız hâlinde makul süre içinde silinir. Değerlendirmeler, yayından kaldırılana kadar saklanır. Süreler dolduğunda veriler silinir, yok edilir veya anonim hâle getirilir.
6. Haklarınız (KVKK m.11)
Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme, bilgi talep etme, işlenme amacını öğrenme, aktarıldığı üçüncü kişileri bilme, eksik/yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme, şartları oluştuğunda silinmesini isteme, düzeltme/silme işlemlerinin üçüncü kişilere bildirilmesini isteme, otomatik sistemlerle analiz sonucu aleyhinize bir sonuç doğmasına itiraz etme ve zararınızın giderilmesini talep etme haklarına sahipsiniz.
7. Başvuru
Taleplerinizi destek@vakiasaat.com adresine iletebilirsiniz. Başvurunuz en geç 30 gün içinde ücretsiz olarak sonuçlandırılır.